El Municipio de Almirante Brown puso a disposición
de los vecinos la Dirección de Defensa del Consumidor local para que todos los
que tengan inquietudes con sus boletas de luz, gas y agua puedan realizar los
reclamos correspondientes, y además anunció el funcionamiento de una nueva
oficina de atención en la localidad de Burzaco.
El objetivo de la gestión del intendente Mariano
Cascallares es que la Comuna sea un nexo entre las problemáticas de los vecinos
y las distintas empresas prestadoras de los servicios básicos. Si bien el
trámite se lleva delante de forma presencial, también puede iniciarse de manera
telefónica u online.
“La Municipalidad pone a disposición de todos los
vecinos un equipo de profesionales especializados en Derechos del Consumidor,
en un espacio propicio para buscar soluciones”, remarcaron desde la Dirección
de Defensa al Consumidor de Brown.
En este sentido, especificaron que todos los que
tengan reclamos con las facturas de luz, gas, agua y también sobre telefonía
celular, deben tener a disposición la factura en cuestión y acercarse a las
oficinas de atención.
“Lo que se hace es un control sobre los detalles de
la facturación. Si se comprueba que hay un error en la boleta se multa a la
empresa prestadora. Lo mismo cuando hay interrupciones en el servicio o
electrodomésticos dañados”, apuntaron desde la Comuna.
Además, con el objetivo de descentralizar los puntos
de contacto, en junio los reclamos podrán realizarse también en la localidad de
San José, ya que “la idea es ir sumando nuevos espacios cada mes, con el
objetivo de acercar la Dirección a todos los brownianos”.
