El miércoles 14 de diciembre a las 10 en el Colegio
de Abogados de CABA se presentará la app “Mi Reclamo”, la cual será utilizará el
Sistema de Conciliación Previa en la Justicia de las Relaciones de Consumo y es
la que permitirá al ciudadano, de forma muy amigable, realizar reclamos por
productos y servicios en el ámbito porteño, señalaron fuentes judiciales.
Según explicó el Consejero Juan Pablo Zanetta, “hace
más de un año y medio rige en la Ciudad de Buenos Aires una justicia
especializada en las relaciones de Consumo. Previo a la instancia judicial
corresponde una etapa de conciliación.
La puesta en marcha de la app, junto a la formación y habilitación de
más de 500 conciliadores especializados en la materia, es sin duda un hito
histórico para la de justicia local”
Además del lanzamiento de la App, en el acto del 14
se realizará la entrega de más de 100 diplomas
a nuevos conciliadores, aprobando muchos de ellos la capacitación
brindada por el Centro de Formación Judicial y otros proviniendo del COPREC que
acreditaron dicha situación.
Durante estas semanas hasta la puesta en marcha, se
capacitará a la totalidad del cuerpo de Conciliadores del Sistema de
Conciliación Previa en la Justicia de las Relaciones de Consumo acerca del
funcionamiento y utilización de la mencionada herramienta digital.
“Con la puesta en funcionamiento de la app de manera
definitiva, el dictado de la normativa necesaria y la capacitación de los
conciliadores, sin duda pondremos a la Ciudad de Buenos Aires a la vanguardia
de la defensa de los derechos del consumidor y usuario, no solo de la
Argentina, sino además de toda América Latina”, concluyó el Consejero Zanetta.
