A partir del trabajo conjunto de la Secretaría de
Desarrollo Urbano y la Secretaría de Innovación y Transformación Digital, se
incorporó a Boti, el WhatsApp de la Ciudad, la posibilidad de hacer consultas
sobre trámites de construcción y conocer el estado de los ya iniciados.
“El objetivo es que los vecinos puedan acceder a
esta información de manera rápida y sencilla, y reducir los tiempos de las
gestiones”, informaron en un comunicado.
Y agregaron que “el procedimiento es muy simple y se
realiza en pocos minutos a través de WhatsApp”.
En primer lugar, para poder chatear, hay que agendar
el número de Boti (11-5050-0147) y buscarlo entre los contactos de la
aplicación. En el chat, se debe escribir la frase “Trámites de obra” y el
chatbot guía a la persona para que pueda obtener la información necesaria en
pocos minutos.
De esta manera, cualquier persona puede obtener a
través del WhatsApp de la Ciudad información sobre el Registro de Plano de Obra
Civil (Etapa Proyecto, Conforme a Obra y Regularización de Obra en Contravención),
el Permiso de Ejecución de Obra Civil y el Permiso de Demolición.
También es posible consultar el estado de un trámite
ya iniciado, enviando el número de expediente. Así, no solo se agiliza el
proceso, sino que también se puede saber, en tiempo real, en qué instancia se
encuentra un trámite.
“La agilidad y la simplificación de los trámites son
nuestras prioridades porque consideramos que el tiempo es un recurso valioso.
Estamos incorporando cada vez más tecnología para mejorar la experiencia de las
vecinas y vecinos. Que ahora Boti informe sobre los trámites para construir,
sus requisitos y el estado en que se encuentran, es un avance más en esa
dirección”, asegura Alfonso Crotto, subsecretario de Gestión Urbana de la
Secretaría de Desarrollo Urbano de la Ciudad.
