Los titulares de la Defensoría del Pueblo porteña y la
Procuración General de la Ciudad de Buenos Aires se reunieron para firmar la
suscripción de la adenda al Convenio Marco de Prestación de Servicios de
Mediación y Conciliación con el objetivo de brindar a los vecinos un método
alternativo de solución de conflictos.
El evento, organizado por el Consejo de Mediación,
Conciliación y Arbitraje de la Defensoría y la Dirección General de Asuntos
Comunales del GCBA, tuvo lugar en el salón "San Martín" del Palacio
Legislativo y fue presidido por el Defensor del Pueblo de la CABA, Alejandro
Amor, y el Procurador General de la CABA, Gabriel Astarloa.
Astarloa valoró la importancia de este protocolo: “Es una
iniciativa que muestra el ejemplo y la buena práctica de dos órganos de la
Constitución, la Procuración y la Defensoría del Pueblo, trabajando en conjunto
por el bien de los vecinos”.
Destacó asimismo la continuidad de esta política
iniciada en 2008 y señaló que “los métodos alternativos de resolución de
conflictos son un mecanismo que hay que mejorar y fortalecer. Si la justicia no
llega pronto, no es justicia”. Por último, reivindicó la participación de las
Comunas y llamó a profundizar el proceso de descentralización.
Por su parte, Alejandro Amor afirmó: “Hemos creado el
Consejo de Mediación, Conciliación y Arbitraje, a cargo de la Dra. Nora
Cattaneo, ya que entendemos que estos mecanismos son fundamentales para
resolver conflictos. De la totalidad de los casos que hemos recibido, un 80%
han sido resueltos a favor del vecino. El 20% restante continúa en trámite”.
“Para los vecinos el Estado es uno solo. Por eso es
esencial la complementariedad de los organismos del Estado. Tenemos la
obligación de trabajar en conjunto, poner el Estado al servicio de la gente y
solucionar los problemas”, sostuvo el Defensor.
Como cierre, el funcionario adelantó que próximamente
se firmará un convenio con ANSES para brindar patrocinio legal a los jubilados
y pensionados que quieran iniciar sus reclamos por la Ley de Reparación
Histórica.
El método alternativo de resolución de conflictos es
la posibilidad que tiene el vecino de intentar solucionar sus reclamos en forma
directa, rápida, eficaz y gratuita. Esta iniciativa se implementa a través de
un servicio de mediación o conciliación, con la intervención de la Defensoría
del Pueblo, la Procuración General y los funcionarios del GCBA, según
corresponda.
